01Působnost podmínek
Poskytovatelem je lifeREPORT.TV s.r.o. uvedená výše. Objednatelem je podnikatel objednávající služby v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
VOP upravují zakázky CineBOT.cz, pokud na ně nabídka nebo smlouva odkazuje a objednatel měl možnost se s nimi před uzavřením smlouvy seznámit. Samostatný pronájem techniky bez obsluhy vyžaduje zvláštní dohodu. Spotřebitelské zakázky se sjednávají individuálně s příslušnými informacemi; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.
02Poptávka, objednávka a rezervace
Webová poptávka ani otevření odkazu nezakládají objednávku nebo rezervaci termínu. Závazek vzniká přijetím konkrétní nabídky způsobem v ní uvedeným, zejména potvrzením předem schváleného objednávkového formuláře nebo výslovným potvrzením e-mailem.
Rozhoduje odsouhlasený rozsah, termín, místo, délka práce, tým a výstupy. Případné požadavky na zálohu či další podmínky rezervace musí být v nabídce uvedeny před jejím přijetím. Výslovně označené testovací objednávky jsou nezávazné.
03Cena a platby
Cena vychází z přijaté nabídky. U firemních zakázek jsou ceny uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak; DPH se připočte podle právních předpisů. Doprava, ubytování, přesčasy a externí technika se účtují pouze v dohodnutém rozsahu.
Není-li sjednáno jinak, faktura je splatná do 14 dnů od doručení. Záloha se požaduje pouze, byla-li předem sjednána. Vícepráce a prodloužení provozu podléhají předchozímu souhlasu objednatele, včetně ceny nebo způsobu jejího určení.
04Sestava a rozsah služeb
Robot se standardně dodává s obsluhou. Konkrétní kamera, objektiv, počet členů týmu, světla, napájení, postprodukce, stream a způsob sdílení výstupů jsou součástí nabídky. Fotografie a technické příklady na webu samy nevymezují obsah zakázky.
Montáž na vozidlo, speciální rigging, DMX, Unreal Engine, synchronizační rozhraní či externí pohybové osy se sjednávají podle projektu. Čas stavby a přesunů závisí na dohodnuté konfiguraci a podmínkách lokace.
05Součinnost a bezpečný provoz
Objednatel zajistí včasný přístup na lokaci, potřebná povolení, informace o místě a dohodnuté provozní zázemí. Poskytovatel určuje bezpečnou trajektorii a obsluhuje techniku; do pracovního prostoru robota nesmějí neoprávněné osoby.
Při nebezpečných podmínkách lze provoz přerušit na nezbytnou dobu. Strany se dohodnou na nápravě, náhradním postupu a případném dopadu do harmonogramu a ceny. Čekání nebo vícepráce se neúčtují automaticky bez dohodnutého podkladu.
06Předání výstupů a licence
Formát, počet a termín dodání výstupů, včetně případných kol úprav, se sjednávají v nabídce. RAW záznamy, projektové soubory a dlouhodobá archivace nejsou součástí plnění, pokud nebyly výslovně dohodnuty.
Po úplném zaplacení získává objednatel nevýhradní oprávnění užít finální výstupy pro sjednaný účel, média, území a dobu. Nejsou-li tyto parametry výslovné, platí rozsah nezbytný k účelu smlouvy, včetně předání koncovému klientovi, vyplývá-li z tohoto účelu. Je-li v nabídce sjednáno sdílení či stream během akce, je objednatel k tomuto dohodnutému užití oprávněn již při předání příslušného výstupu. Práva k hudbě a dalším cizím podkladům se vypořádají podle dohody. Použití záběrů pro vlastní propagaci poskytovatele vyžaduje samostatné oprávnění.
07Změny a zrušení zakázky
Změnu termínu, rozsahu nebo zrušení oznamte bez zbytečného odkladu na kontaktní e-mail. Nový termín je možný podle kapacit a vzájemné dohody. Případná zvláštní stornopravidla musí být sjednána předem.
Není-li dohodnuto jinak, při zrušení objednatelem se vypořádá již provedená práce a prokazatelné, účelně vynaložené nevratné náklady, po odečtení úspor a vrácených plnění; takto požadovaná částka nepřekročí sjednanou cenu zrušené zakázky. Záloha se vyúčtuje a přeplatek vrátí do 14 dnů od vypořádání.
08Překážky plnění
Při nepředvídatelné překážce mimo přiměřenou kontrolu strany musí dotčená strana bezodkladně informovat druhou a omezit dopady. Strany přednostně hledají náhradní termín nebo přiměřené řešení.
Nelze-li zakázku uskutečnit, vypořádají se skutečně dodané služby a dohodnuté náklady; platba za neposkytnuté plnění se vrátí. Tím se nevylučují zákonná práva z porušení smlouvy ani odpovědnost za překážky, za které strana odpovídá.
09Vady a reklamace
Zjevné nedostatky oznamte pokud možno již při natáčení, aby je bylo možné napravit. Vady výstupů nebo jiné nesplnění dohody reklamujte bez zbytečného odkladu e-mailem s označením zakázky, popisem problému a požadovaným řešením.
Poskytovatel reklamaci posoudí a nabídne přiměřenou nápravu podle smlouvy a zákona, například opravu, doplnění plnění nebo slevu. Samotná změna tvůrčí preference není vadou, odpovídá-li výstup schválenému zadání. Zákonná práva z vadného plnění nejsou těmito VOP zkrácena.
10Odpovědnost
Každá strana odpovídá za porušení svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel odpovídá za svůj tým a řádnou obsluhu techniky; odpovědnost za vlastní pochybení nepřenáší automaticky na objednatele.
Tyto VOP nevylučují ani neomezují odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost, újmu na přirozených právech člověka ani jinou odpovědnost, kterou nelze platně omezit. Strany jsou povinny přiměřeně předcházet škodě a omezovat její následky.
11Podklady, důvěrnost a osobní údaje
Objednatel zajistí oprávnění k dodaným podkladům a potřebnou součinnost ohledně natáčených osob a lokace; poskytovatel odpovídá za podklady, které zajišťuje sám. Strany chrání neveřejné produkční, obchodní a technické informace.
Kontaktní a smluvní údaje se zpracovávají pro vyřízení poptávky, plnění smlouvy, účetní povinnosti a ochranu oprávněných nároků. Role při práci se záznamy osob se vymezí podle zakázky; je-li třeba zpracovatelská smlouva, sjedná se předem. VOP nepředstavují souhlas s marketingem ani plošné svolení zveřejňovat podobizny. Dotazy a uplatnění práv k osobním údajům směřujte na kontaktní e-mail poskytovatele.
12Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena kogentní pravidla použitelná na konkrétní vztah. Strany nejprve usilují o smírné řešení; jinak spor řeší příslušný soud podle použitelných předpisů.
Použije se verze VOP zpřístupněná při uzavření smlouvy. Pozdější zveřejnění změn samo nemění již uzavřené zakázky. Individuální ujednání mají přednost. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivňuje ostatní, mohou-li samostatně obstát.
Překlady slouží pro snazší orientaci. Není-li výslovně dohodnuto jinak, rozhoduje české znění.