01Pôsobnosť podmienok
Poskytovateľom je lifeREPORT.TV s.r.o. uvedená vyššie. Objednávateľom je podnikateľ objednávajúci služby v súvislosti s podnikaním.
VOP upravujú zákazky CineBOT.cz, ak na ne ponuka alebo zmluva odkazuje a objednávateľ sa s nimi mohol oboznámiť vopred. Samostatný prenájom techniky bez obsluhy vyžaduje osobitnú dohodu. Spotrebiteľské zákazky sa dohodnú individuálne s potrebnými informáciami; zákonné práva spotrebiteľa nie sú obmedzené.
02Dopyt, objednávka a rezervácia
Webový dopyt ani otvorenie odkazu nevytvára objednávku či rezerváciu. Záväzok vzniká prijatím konkrétnej ponuky uvedeným spôsobom, najmä potvrdením vopred schváleného objednávkového formulára alebo výslovným potvrdením e-mailom.
Rozhoduje dohodnutý rozsah, termín, miesto, pracovný čas, tím a výstupy. Záloha a ďalšie podmienky rezervácie musia byť uvedené v ponuke pred prijatím. Výslovne označené testovacie objednávky sú nezáväzné.
03Cena a platby
Cena vychádza z prijatej ponuky. Pri firemných zákazkách sa uvádza bez DPH, ak nie je uvedené inak; DPH sa pripočíta podľa právnych predpisov. Doprava, ubytovanie, nadčasy a externá technika sa účtujú iba v dohodnutom rozsahu.
Ak nie je dohodnuté inak, faktúra je splatná do 14 dní od doručenia. Záloha sa požaduje iba po predchádzajúcej dohode. Práce navyše a predĺženie prevádzky vyžadujú predchádzajúci súhlas objednávateľa vrátane ceny alebo spôsobu jej určenia.
04Zostava a rozsah služieb
Robot sa štandardne dodáva s obsluhou. Kamera, objektív, veľkosť tímu, svetlá, napájanie, postprodukcia, stream a zdieľanie výstupov sú súčasťou ponuky. Fotografie a technické príklady na webe samy nevymedzujú obsah zákazky.
Montáž na vozidlo, osobitný rigging, DMX, Unreal Engine, synchronizačné rozhrania a externé osi sa dohodnú podľa projektu. Čas stavby a presunov závisí od konfigurácie a podmienok lokácie.
05Súčinnosť a bezpečná prevádzka
Objednávateľ zabezpečí včasný prístup na lokáciu, povolenia, informácie o mieste a dohodnuté zázemie. Poskytovateľ určuje bezpečnú trajektóriu a obsluhuje techniku; nepovolané osoby nesmú do pracovného priestoru robota.
Pri nebezpečných podmienkach možno prevádzku na nevyhnutný čas prerušiť. Strany dohodnú nápravu, náhradný postup a vplyv na harmonogram a cenu. Čakanie alebo práce navyše sa neúčtujú automaticky bez dohodnutého podkladu.
06Odovzdanie výstupov a licencia
Formát, počet a termín výstupov vrátane kôl úprav sa dohodnú v ponuke. RAW záznamy, projektové súbory a dlhodobá archivácia nie sú zahrnuté, ak neboli výslovne dohodnuté.
Po úplnom zaplatení získava objednávateľ nevýhradné oprávnenie použiť finálne výstupy na dohodnutý účel, médiá, územie a dobu. Ak parametre nie sú výslovné, platí rozsah nevyhnutný na účel zmluvy vrátane odovzdania koncovému klientovi, ak z účelu vyplýva. Ak je v ponuke dohodnuté zdieľanie či stream počas akcie, objednávateľ je na toto dohodnuté použitie oprávnený už pri odovzdaní príslušného výstupu. Práva k hudbe a cudzím podkladom sa vysporiadajú podľa dohody. Vlastná propagácia poskytovateľa vyžaduje osobitné oprávnenie.
07Zmeny a zrušenie zákazky
Zmenu termínu, rozsahu alebo zrušenie oznámte bez zbytočného odkladu na kontaktný e-mail. Nový termín závisí od kapacít a dohody. Osobitné stornopravidlá musia byť dohodnuté vopred.
Ak nie je dohodnuté inak, pri zrušení objednávateľom sa vyúčtuje vykonaná práca a preukázané, účelne vynaložené nevratné náklady po odpočítaní úspor a vrátených plnení; požadovaná suma neprekročí dohodnutú cenu zrušenej zákazky. Záloha sa vyúčtuje a preplatok vráti do 14 dní od vysporiadania.
08Prekážky plnenia
Pri nepredvídateľnej prekážke mimo primeranej kontroly strany musí dotknutá strana bezodkladne informovať druhú a obmedziť následky. Prednostne sa hľadá náhradný termín alebo primerané riešenie.
Ak zákazku nemožno uskutočniť, vyúčtujú sa dodané služby a dohodnuté náklady; platba za neposkytnuté plnenie sa vráti. Zákonné práva z porušenia zmluvy a zodpovednosť za vlastné prekážky zostávajú zachované.
09Vady a reklamácie
Zjavné nedostatky oznámte podľa možnosti už pri natáčaní, aby sa dali napraviť. Vady výstupov alebo nesplnenie dohody reklamujte bez zbytočného odkladu e-mailom s označením zákazky, opisom a požadovaným riešením.
Poskytovateľ reklamáciu posúdi a ponúkne primeranú nápravu podľa zmluvy a zákona, napríklad opravu, doplnenie alebo zľavu. Samotná zmena tvorivej preferencie nie je vadou, ak výstup zodpovedá schválenému zadaniu. Zákonné práva z vadného plnenia nie sú skrátené.
10Zodpovednosť
Každá strana zodpovedá za porušenie svojich povinností podľa právnych predpisov. Poskytovateľ zodpovedá za svoj tím a riadnu obsluhu techniky; vlastné pochybenia automaticky neprenáša na objednávateľa.
VOP nevylučujú ani neobmedzujú zodpovednosť za úmysel, hrubú nedbanlivosť, ujmu na prirodzených právach človeka ani inú zodpovednosť, ktorú nemožno platne obmedziť. Strany primerane predchádzajú škode a zmierňujú následky.
11Podklady, dôvernosť a osobné údaje
Objednávateľ zabezpečí práva k dodaným podkladom a súčinnosť pri natáčaných osobách a lokácii; poskytovateľ zodpovedá za podklady, ktoré zaisťuje sám. Strany chránia neverejné produkčné, obchodné a technické informácie.
Kontaktné a zmluvné údaje sa spracúvajú na vybavenie dopytu, plnenie zmluvy, účtovné povinnosti a ochranu oprávnených nárokov. Roly pri záznamoch osôb sa určia podľa zákazky; potrebná spracovateľská zmluva sa dohodne vopred. VOP nie sú súhlasom s marketingom ani plošným povolením zverejňovať podobizne. Otázky a práva k osobným údajom riešte kontaktným e-mailom poskytovateľa.
12Rozhodné právo a záverečné ustanovenia
Zmluva sa riadi právom Českej republiky, najmä občianskym zákonníkom, bez zásahu do kogentných pravidiel použiteľných na konkrétny vzťah. Strany najprv hľadajú zmier; inak spor rieši príslušný súd podľa použiteľných predpisov.
Platí verzia VOP sprístupnená pri uzavretí zmluvy. Neskoršie zverejnenie zmien samo nemení uzavreté zákazky. Individuálne dohody majú prednosť. Neplatnosť jednej časti neovplyvní ostatné, ak môžu obstáť samostatne.
Preklady slúžia na jednoduchšiu orientáciu. Ak nie je výslovne dohodnuté inak, rozhoduje české znenie.