01Zakres warunków
Usługodawcą jest wskazana powyżej lifeREPORT.TV s.r.o. Klientem jest przedsiębiorca zamawiający usługi w związku z działalnością gospodarczą.
Warunki dotyczą zleceń CineBOT.cz, jeżeli oferta lub umowa do nich odsyła, a klient mógł się z nimi zapoznać przed zawarciem umowy. Wynajem sprzętu bez operatora wymaga odrębnych ustaleń. Zlecenia konsumenckie wymagają indywidualnego uzgodnienia i właściwych informacji; ustawowe prawa konsumenta nie są ograniczane.
02Zapytanie, zamówienie i rezerwacja
Zapytanie na stronie ani otwarcie linku nie tworzy zamówienia ani rezerwacji. Zobowiązanie powstaje przez przyjęcie konkretnej oferty w określony w niej sposób, w szczególności potwierdzenie wcześniej zatwierdzonego formularza zamówienia lub wyraźne potwierdzenie e-mailem.
Wiążące są uzgodnione zakres, termin, miejsce, czas pracy, zespół i materiały. Zaliczka oraz inne warunki rezerwacji muszą być podane w ofercie przed jej przyjęciem. Zamówienia wyraźnie oznaczone jako testowe są niewiążące.
03Cena i płatności
Cena wynika z przyjętej oferty. Ceny dla firm są podawane bez VAT, chyba że zaznaczono inaczej; VAT dolicza się zgodnie z prawem. Transport, noclegi, nadgodziny i sprzęt zewnętrzny są rozliczane tylko w uzgodnionym zakresie.
Jeżeli nie uzgodniono inaczej, faktura jest płatna w ciągu 14 dni od doręczenia. Zaliczka jest wymagana tylko po wcześniejszym uzgodnieniu. Dodatkowe prace i wydłużenie obsługi wymagają wcześniejszej zgody klienta, także na cenę lub sposób jej ustalenia.
04Zestaw i zakres usług
Robot jest standardowo dostarczany z operatorem. Kamera, obiektyw, wielkość ekipy, światło, zasilanie, postprodukcja, streaming i udostępnianie materiałów są określone w ofercie. Zdjęcia i przykłady techniczne na stronie nie określają same zakresu zlecenia.
Montaż na pojeździe, specjalny rigging, DMX, Unreal Engine, synchronizacja i zewnętrzne osie są ustalane zależnie od projektu. Czas montażu i przestawiania zależy od konfiguracji oraz warunków lokacji.
05Współpraca i bezpieczeństwo
Klient zapewnia terminowy dostęp do lokacji, pozwolenia, informacje o miejscu i uzgodnione zaplecze. Usługodawca wyznacza bezpieczną trajektorię i obsługuje sprzęt; osoby nieupoważnione nie mogą wchodzić w obszar pracy robota.
Niebezpieczne warunki pozwalają przerwać pracę na niezbędny czas. Strony uzgodnią usunięcie przeszkody, rozwiązanie zastępcze i wpływ na harmonogram oraz cenę. Postój i dodatkowe prace nie są automatycznie rozliczane bez uzgodnionej podstawy.
06Przekazanie materiałów i licencja
Format, liczba i termin materiałów oraz rundy poprawek są ustalane w ofercie. Nagrania RAW, pliki projektowe i długotrwała archiwizacja nie są wliczone bez wyraźnego uzgodnienia.
Po pełnej zapłacie klient otrzymuje niewyłączne prawo użycia finalnych materiałów do uzgodnionego celu, mediów, terytorium i okresu. Jeżeli nie określono ich wyraźnie, zakres odpowiada celowi umowy, w tym przekazaniu klientowi końcowemu, jeżeli wynika to z tego celu. Jeżeli oferta przewiduje udostępnianie lub streaming podczas wydarzenia, klient ma prawo do tego uzgodnionego użycia już przy przekazaniu odpowiedniego materiału. Prawa do muzyki i cudzych materiałów są rozliczane zgodnie z ustaleniami. Użycie materiałów w promocji usługodawcy wymaga odrębnego uprawnienia.
07Zmiany i anulowanie
Zmianę terminu, zakresu lub anulowanie należy zgłosić bez zbędnej zwłoki na adres kontaktowy. Nowy termin zależy od dostępności i uzgodnienia. Szczególne zasady anulowania muszą być ustalone wcześniej.
Jeśli nie uzgodniono inaczej, anulowanie przez klienta wymaga rozliczenia wykonanej pracy i udokumentowanych, celowych, nieodzyskiwalnych kosztów po odjęciu oszczędności i zwrotów; żądana kwota nie przekroczy ceny anulowanego zlecenia. Zaliczka zostanie rozliczona, a nadpłata zwrócona w ciągu 14 dni od rozliczenia.
08Przeszkody w wykonaniu
W razie nieprzewidywalnej przeszkody pozostającej poza rozsądną kontrolą strony należy niezwłocznie poinformować drugą stronę i ograniczyć skutki. W pierwszej kolejności strony szukają terminu zastępczego lub odpowiedniego rozwiązania.
Jeżeli realizacja jest niemożliwa, rozlicza się dostarczone usługi i uzgodnione koszty; opłaty za niewykonane świadczenia są zwracane. Nie wyłącza to ustawowych praw z naruszenia umowy ani odpowiedzialności za własne przeszkody.
09Wady i reklamacje
Widoczne problemy należy w miarę możliwości zgłaszać już podczas zdjęć, aby można je było usunąć. Wady materiałów lub inne niezgodności z umową należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki e-mailem, wskazując zlecenie, problem i oczekiwane rozwiązanie.
Usługodawca oceni reklamację i zaproponuje odpowiedni środek zgodnie z umową i prawem, np. poprawkę, uzupełnienie lub obniżenie ceny. Sama zmiana preferencji twórczej nie stanowi wady, jeśli rezultat odpowiada zatwierdzonemu briefowi. Ustawowe prawa z tytułu wad nie są ograniczane.
10Odpowiedzialność
Każda strona odpowiada za naruszenie swoich obowiązków zgodnie z prawem. Usługodawca odpowiada za swój zespół i prawidłową obsługę sprzętu; nie przenosi automatycznie odpowiedzialności za własne błędy na klienta.
Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności za działanie umyślne, rażące niedbalstwo, naruszenie dóbr osobistych ani innej odpowiedzialności, której nie można skutecznie ograniczyć. Strony powinny odpowiednio zapobiegać szkodom i ograniczać ich skutki.
11Materiały, poufność i dane osobowe
Klient zapewnia prawa do dostarczonych materiałów i współpracę w zakresie filmowanych osób oraz lokacji; usługodawca odpowiada za materiały, które zapewnia sam. Strony chronią niepubliczne informacje produkcyjne, handlowe i techniczne.
Dane kontaktowe i umowne są przetwarzane w celu obsługi zapytania, wykonania umowy, obowiązków księgowych i ochrony uzasadnionych roszczeń. Role dotyczące nagrań osób są ustalane według zlecenia; jeśli potrzebna jest umowa powierzenia, zawiera się ją wcześniej. Warunki nie stanowią zgody marketingowej ani ogólnej zgody na publikację wizerunku. Pytania i żądania dotyczące danych kieruj na adres kontaktowy usługodawcy.
12Prawo właściwe i postanowienia końcowe
Umowa podlega prawu Republiki Czeskiej, w szczególności kodeksowi cywilnemu, bez naruszenia bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do relacji. Strony najpierw dążą do ugody; w przeciwnym razie spór rozstrzyga właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Obowiązuje wersja warunków udostępniona przy zawarciu umowy. Późniejsza publikacja zmian nie zmienia sama zawartych zleceń. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe, jeśli mogą obowiązywać samodzielnie.
Tłumaczenia mają charakter pomocniczy. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, rozstrzygające jest brzmienie czeskie.